随着互联网思维在社会的广泛传播,作为地税部门同样可借鉴互联网+思维,解决日常税收宣传中供需错位、纳税人参与度不高、宣传方式单调陈旧等问题,以便更好地服务纳税人。
一、互动增强效果
一是搭建舞台备唱戏。加强网络系统建设,充分利用微博、微信、QQ等社交平台互动性强、传播性广的优势,建立税务官方微博、微信公众号、QQ群等,为唱好税收宣传戏夯实基础。二是分析需求好唱戏。利用互联网快速、及时、互动性强等特点,在税收宣传前期充分进行调研,利用大数据分析纳税人需求,确保我们推出的税收宣传大戏“适销对路”。三是创新方式唱好戏。尽量使用群众喜闻乐见、通俗易懂的方式和语言,创新提供纳税人所喜爱的宣传内容,保证内容的丰富性与可用性。
二、分享扩大基础
互联网的核心是分享。在税收宣传中我们可以利用“分享”这一特点扩大税收宣传基础。一方面通过税务人员主动分享带动宣传效果。税务人员可以在自己的个人微博、微信等自媒体上积极展示税务工作、宣传税收政策、讲述税收故事,在税务人员中形成一种宣传税务形象、传播税务声音的强大合力,引领带动税收宣传工作打开新局面。另一方面通过纳税人积极参与扩大宣传基础。积极参与政府“互联网+”平台建设工作,促进税收宣传与其他政府部门相关联业务的有效融合,引导纳税人和社会各界积极参与到税收宣传工作中,引导他们关注税务公众号,关心税收朋友圈,传播税务好声音,传递税务正能量,形成全社会人人重视税收宣传、人人参与税收宣传的良好氛围。
三、主动占领阵地
针对互联网传播速度快、影响范围广的特点,税务部门要增强做好新时代税收宣传工作的主动性,加强涉税舆情监测引导工作。一是监测机制要健全。建立健全涉税舆情监测处置机制,密切关注涉税舆情动态和走向,强化舆情监测分析,做好突发性舆情事件的快速应对。二是正面引导要主动。对发生的涉税舆情,要把握舆情处置“黄金时间”的原则,在事发24小时内发布权威消息主导舆论,有针对性地进行宣传,科学设置议题,消除公众疑惑,掌握舆论主动权。对设计政策法规的,要第一时间转发国家税务总局和上级的最新税收政策,发布重要、权威信息,占据信息发布制高点,构建自己的媒体舆论场,增强税务机关的公信力,占领税收宣传主阵地。三是后续处理要跟进。对一些税收政策、法律法规,在发布相关政策文件后,要及时关注上级机关的解读说明,及时跟进发布,同时要结合本地实际,创新方式起草发布解读文件,提高税收宣传的系统性、实践性。
四、人才夯实基础
一是培养人才强支柱。要充分利用年轻干部思维敏捷、思想活跃、学习能力强、新媒体素养高等优势和中年干部业务能力强、实践经验多、政策理解透等优势,组建高水平税收宣传队伍,动员和调动全体干部加入到税收宣传行列中来,提升税务人员的职业自豪感。二是广纳贤才助税宣。“线上”招募税收宣传志愿者,包括各级党政领导、人大代表、税务中介、大学生志愿者、学校教师、大学生村官、社区工作人员等,引导税收宣传志愿者学习税收法律法规和热点税收政策,不断丰富理论知识和业务技能,并鼓励其利用个人社交平台推广、传播税收相关知识,进一步增强税收宣传工作的效果。