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抓工作落实必须要有闭环思维

发布日期:2018-01-10 浏览次数: 字号:[ ]

  十九大报告在“全面增强执政本领”中明确提出“增强狠抓落实本领,坚持说实话、谋实事、出实招、求实效,把雷厉风行和久久为功有机结合起来,勇于攻坚克难,以钉钉子精神做实做细做好各项工作。”实干就是能力,落实就是水平。一个单位事业发展的快慢取决于落实的成效,工作的差距很大程度上是落实的差距。笔者认为,在如何抓落实上,关键要有闭环思维。闭环思维脱胎于商业闭环营销管理,意思是“凡事要有始有终,从开头到结束都要有追溯性,而且结果要有反馈。”引用到行政管理就是指“凡事有交代,件件有着落,事事有回音”。
  一、闭环管理的作用
  减少了时间成本。中层领导干部既是下属,也是领导,每个人下面都带着团队或者属于团队,当我们交办事项给下属,如果是今天9点钟、10点钟、11点钟分别交代了3件事情,9点钟交代的事,10点钟做完了,下属给你回复了,这个时候,作为管理者、作为领导就不会再操心了。如果没有养成事必回复的习惯,得不到事毕回复,我们就不会及时知道事情的进展,因为未知而焦虑,因为焦虑而恐惧,久而久之就会形成等待的浪费、时间的浪费。
  实现了信息共享。很多时候,一件事的成功与否是由多个方面共同促成的,就像县局的年度税源预测,计财科需要和每个分局进行详细对接,然后将各个分局的准确信息汇总起来提交领导,领导才能够准确的、及时的做出正确的判断。同时,每一位领导又是下属,在处理上级交办事情的时候,也要从这个维度去考虑事情,做到事毕回复。这样就形成了每完成一件事情逐级回复,达到了信息共享的目的。
  提升了工作质量。当我们养成了事毕回复的习惯后,将会非常有助于提升我们的工作质量。如果你是带着“我要有一个交代”、“我要有一个回复”、“我要有一个反馈”的心态去做每一件事情,身上就有压力,带着这种压力去做这项工作的时候,取得的效果要远大于漫不经心、不重视、不回复地去做。
  二、强化闭环管理的建议
  记录工作日志。要求下属将每一天的工作进程写一个工作日志。工作日志应该具体包括:工作记录、每日的工作计划、重点事项问题的呈报等等。
  养成及时报告、定向回复的习惯。借助电话、微信、短信等等通讯工具,及时做到事毕回复。当遇到突发事件或者上级交办的重要事情时,更要及时报告。此外,对领导、科室的工作通知,要做到定向回复,让工作安排者第一时间掌握讯息,并据此做出正确判断。
  用数据说话。用数据说话就是要用案例呈现、用事实发生的方式来回复上级。回复的时候要言简意赅、准确无误,学会用具体案例、具体数据、具体事实向上司进行汇报,让领导第一时间对工作有一个明确的判断。
  三、抓好落实的工作要求
  要运用闭环思维抓好工作落实,就必须做好“三种人”。一是做工作中的“靠谱人”。一个靠谱的人,向别人承诺事情的时候,他在心里已经有了把握,他会体察对方的困难,而后,从自身的角度尽可能为你办实事。虽然可能存在局限性,可能存在意见上的分歧,可能在一段时间内不统一,也可能是拒绝。但归根到底是高效的,是意图明显的,是真诚和值得信任的;二是做有责任感的人。我们常说责任重于能力,在工作中,责任心是一个基本素质。能力有高低之分,它源于一个人的天赋、接受教育的程度,但责任心则是一个人的品格问题,我们在工作中,必须保持高度责任感,认真对待每一件小事,处理好每一个细节,才能更好地完成各项工作任务。三是做优秀的人。做事选择靠谱的人,是选择一种优秀的品质。一旦你靠谱的对待每一件事情,你可能会暂时受到误解甚至是伤害,但同时你也能检验身边的朋友或者合作伙伴,筛选掉那些不靠谱的人,最后在你身边会凝聚一群优秀的人形成一团正气,和你一起做靠谱的事情!

 

 



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